ضمان لمنتجات الزمرد نور

في سعيها الدائم لزيادة رضا العملاء، تضمن مجموعة الزمرد نور اسپرلوس الصناعية جميع الأضواء المصنعة لمدة عامين من تاريخ الإنتاج ، والذي يتم نقش تاريخ انتهاء الصلاحية على المنتج .
يعتمد هذا الضمان على البنود الواردة في ” أحكام الضمان لمنتجات زمرد نور سبيرلوس ” ، وبموجبها تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات المناسبة حسب تقديرها.

شروط الضمان لمنتجات الزمرد نور:

فترة ضمان المنتج:
فترة ضمان المنتج هي 24 شهرًا، وتاريخ انتهاء صلاحيتها مدرج على الجسم، وفي حالة استخدام خدمات الضمان وعدم العبث بتاريخ انتهاء الصلاحية، يكون الضمان ساري المفعول حتى نهاية الفترة المذكورة.
تجدر الإشارة إلى أنه في حالة تحريف تاريخ الضمان على المنتج، سيتم حساب فترة الضمان من تاريخ الفاتورة عند تقديم فاتورة شراء صالحة.
المنتجات التي تحمل رموز 260، 270، 280، 156، 157، 175، و 178 تتمتع بـ ” ضمان لمدة عامين ” غير مشروط، كما تتمتع مصابيح البولي كربونات الخاصة بمصابيح وقوف السيارات من منتجات زمرد نور سبيرلوس بـ ” ضمان لمدة 5 سنوات ” غير مشروط من تاريخ نقش الضمان المحفور بالليزر على المنتج (باستثناء الحالات التي تبطل الضمان).

العناصر غير المشمولة بالضمان:

1. العيوب الناتجة عن تقلبات الجهد في شبكة الطاقة، والثنائية الطور، والصدمات الكهربائية، وما إلى ذلك.

2. استخدام المنتجات التي لا تحتوي على IP (درجة الحماية ضد تغلغل الماء والرطوبة) في البيئات الرطبة والممطرة…

(على سبيل المثال، رمز المنتج 111، الذي لا يحتوي على درجة حماية ضد الماء، لا يشمله الضمان إذا تم استخدامه في بيئة رطبة، حتى لو استخدم العميل لاصقًا مقاومًا للماء)

3. الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والزلازل والحرائق والصواعق وما إلى ذلك.

4. عيوب المظهر مثل كسر الزجاج أو الجسم والأضرار الميكانيكية والكيميائية مثل الاصطدام بأجزاء مختلفة من المنتج مما يسبب خدوشًا أو ثقوبًا أو كسرًا أو تلفًا للمصباح والأجزاء.

5. أي مشاكل أو أضرار للمصباح أو فقدانه بسبب النقل والشحن

6. أي إصلاحات أو تعديلات على الإضاءة من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك.

7. استخدام كابلات وموصلات غير مناسبة لتركيب الأضواء

8. التركيب خلافًا لتعليمات التركيب الخاصة بالمصنع (مثل عدم تركيب حشوات السيليكون في المنتجات ذات الحماية ضد التلوث، وما إلى ذلك)

9. عدم استخدام حلقات بلاستيكية لإبعاد الضوء عن الحائط.

10. تلف وحرق السائق نتيجة الاختبار بكهرباء 110 فولت

تكاليف الشحن والاستلام للأضواء خلال فترة الضمان:

إذا كان المنتج مشمول بالضمان فإن تكاليف الشحن تقع على عاتق العميل وتكاليف إرجاع المنتج تقع على عاتق الشركة.

ومع ذلك، إذا لم يكن المنتج مشمولاً بالضمان، فإن تكلفة إرجاع المنتج تقع على عاتق العميل.

مكاتب خدمات ما بعد البيع:

يمكن لعملائنا الكرام التواصل مع مكاتب الشركة ووكالاتها في كافة أنحاء الدولة للاستفادة من خدمات ما بعد البيع.

983132244543+

 

تعرف أكثر عن شركة الزمرد نور اسپرلوس

الصفحة الرسمية لزمرد نور على الانستجرام

قائمة أسعار منتجات الزمرد نور